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Prozessoptimierung und Auswahl eines DMS für die europäischen Niederlassungen eines internationalen Konzerns

Die Prozesse im Konzern bieten im Hinblick auf fachliche und technologische Entwicklungen großes Optimierungspotenzial. Die Grundlage waren unendlich viele Excel-Tabellen, gewachsene Prozesse und ausländische (vom Mutterkonzern vorgegebene) Altsysteme.

  • Vorstudie über Digitalisierungschancen
  • Anforderungserhebung
  • Anbieterauswahl
  • Reklamation
  • Beschaffung
  • Rechnungseingang
  • Dezember 2016 - August 2017
  • Consultants: 2
Unser Vorgehen

IST-Analyse, Definition der SOLL-Prozesse, Optimierungspotenziale, Anforderungskatalog und Auswahlunterlagen erstellen, Anbieter identifizieren und Auswahl begleiten, Change Management

Erste Hürden

Prozesse und Dokumente finden, mit denen das Unternehmen starten kann, Durchdringen der veralteten Systeme und Flut an Dokumenten

Größte Herausforderung

Mitarbeitende sind skeptisch, weil sie befürchten, ein weiteres nutzerunfreundliches System "vor die Nase gesetzt" zu bekommen

Problemlösung

Frühes Changemanagement: die Mitarbeitenden wurden bereits bei der Systemauswahl mit eingebunden

Umsetzung

Es wurde ein System mit hoher Nutzerfreundlichkeit und modernem Look ausgewählt

Digitale Transformation

Die Nutzerakzeptanz erleichtert nach der Implementierung den Roll-out auf weitere Prozesse

Über uns

Bonpago stellt Unternehmen, Finanzdienstleister und die öffentlichen Verwaltung für die digitale Zukunft auf.

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