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Cash Management bei einer Spezialbank
Die Bank steht vor großen Herausforderungen im Bereich Cash Management, insbesondere im Auslandsgeschäft. Das Angebot wird am Markt nicht angenommen und muss verbessert werden. Viele Kunden wechseln aufgrund besserer Beratungsqualität zu anderen Banken.
- Fachliche Beratung
- Anforderungsmanagement
- Unterstützung der Projektleitung
- Dezember 2018 – Dezember 2019
- Consultants: 2
Unser Vorgehen
Bestandsaufnahme, Analyse von Kundenbefragungen bei Mittelstandskunden, Coaching, Workshops, fachlicher Einstieg in Teilprojekte, Berichtswesen ans Management
Erste Hürden
Entwicklung eines Konzepts zur Kundenberatung und Optimierungskonzept Cash Management
Größte Herausforderung
Viele Linienaufgaben behindern die Tasks der Projektmitarbeiter, Deadlines werden gerissen
Problemlösung
Das Team wird verstärkt, Rollen ergänzt, zahlreiche Workshops durchgeführt und Wissen zu den Fachthemen aufgebaut
Umsetzung
Der Durchbruch gelingt, Projektbudget und Laufzeit werden verlängert, das Projekt wird über die Ziellinie gebracht
Digitale Transformation
Aus dem Projekt entstehen weitere Teilprojekte, zwei Folgeprojekte werden mit uns initiiert – die Reise geht weiter!