2010

2009

2008

Pfaff, Donovan / Roggatz, Stefan / Spitaler, Bernhard (2008), An der Prozessoptimierung führt kein Weg vorbei, Versicherungsbetriebe, 3/2008, S. 22-23.

2007

Skiera, Bernd / Gerstmeier, Eva / Stepanchuk, Tanja / Pfaff, Donovan (2007), Potenziale für Unternehmen im Suchmaschinenmarketing, USP – Menschen im Marketing, 3/2007, S. 24-25.

Pfaff, Donovan / Skiera, Bernd (2007), “Studie: Dokumente sind nicht nur Kostentreiber”, CDO: Das Magazin für den Chief Document Officer, Issue 1, S. 9-10. [Download]

Tabasso, Gianfranco / Pfaff, Donovan (2007), “Beyond SEPA – Opportunities for Banks and Corporates”, EFL Quarterly, Aushabe 2-2007, Seite 3, [Download].

Gerstmeier, Eva / Stepanchuk, Tanja / Skiera, Bernd (2007), “Profitable Search Engine Marketing for Financial Services”, EFL Quarterly, Aushabe 2-2007,Seiten 6-7, [Download].

2006

Skiera, Bernd / Pfaff, Donovan / Keller, Gerhard (2006), “Markterfolg durch integriertes milti-channel Management”, informationweek, Ausgabe 9.Februar 2006, [Download].

Pfaff, Donovan / Skiera, Bernd (2006), “Increasing Customer Retention in Financial Institutions”, EFL Quarterly, Oktober 2006, [Download].

2005

Franke, J. / Pfaff, D. / Elbert, R. / Gomm, M. / Hofmann, E. (2005), “Die Financial Chain im Supply Chain Management: Konzeptionelle Einordnung und Identifikation von Werttreibern”, erschienen in: 7. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2005, Bamberg.

Skiera, Bernd / Wiesel, Thorsten / Pfaff, Donovan (2005), “Wertorientierte Kundenanalyse innerhalb der Financial Supply Chain”, in: Verein für Credit Management (Hrsg.), “Die Optimierung der Performance im Credit Management”, Heidelberg, 117-133. [Download]

Franke, J. / Pfaff, D. / Elbert, R. / Gomm, M. / Hofmann, E. (2005), “Die Financial Chain im Supply Chain Management: Konzeptionelle Einordnung und Identifikation von Werttreibern”, in: Ferstel, O. K. /Sinz, E. J./Eckert, S./Isselhorst, T. (Hrsg.): Wirtschaftsinformatik 2005. eEconomy, eGovernment, eSociety, Heidelberg, 567-584.

Pfaff, D. / Jung, N. (2005), “Credit Management im Rahmen der Financial Supply Chain”, erschienen in: Schneider-Maessen, J./ Schumann,M./ Skiera, B./ Weiß, B. (2005), "Die Optimierung der Performance im Credit Management, Heidelberg, 179-206.

Keller, G. / Pfaff, D. / Skiera, B. (2005), “Die zentrale Bedeutung der Kundenbindung”, erschienen in: DieSparkassenZeitung, Dezember 2005, [Download].

2004

Skiera, B. / Pfaff, D. (2004)," Financial Supply Chain Management", Das Wirtschaftsstudium, 33, 11.

Berensmann, D. / Keller, G. / Pfaff, D. / Skiera, B. (2004),“Die Industrialisierung einer Retailbank durch den Einsatz von Standardsoftware”, Geldinstitute, 05, 10-11.

Keller, G./ Pfaff, D. (2004), “Wertorientierte Geschäftsprozessgestaltung in heterogenen Systemlandschaften am Beispiel einer deutschen Retailbank”, Banking Information Technology (BIT), 2, 23-34.[Download]

Pfaff, D. / Skiera, B. / Weitzel, T. (2004), “Financial-Chain-Management: Ein generisches Modell zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen”, Wirtschaftsinformatik, 46, 2, 107-117.

Skiera, B. / Pfaff, D. (2004), “Financial Supply Chain Management – Maßnahmen zur Reduzierung des Cash Cycles”, Praxis des Rechnungswesens, Gruppe 11, Heft 1-04, 687-704.

Pfaff, D. / Skiera, B. (2004), “Financial Supply Chain Management – Neue Möglichkeiten für den Mittelstand”, Accounting, 2, 1-4.

Pfaff, D. (2004), “Gewinnauswirkungen des Financial Supply Chain Management”, in: Geberl, S. / Weinmann, S. / Wiesner, D. (Hrsg.),“Impulse aus der Wirtschaftsinformatik, 5. Liechtensteinisches Wirtschaftsinformatik-Symposium an der Fachhochschule Liechtenstein”; Physica-Verlag, Heidelberg, 51-66.

Pfaff, D./ Skiera, B. / Wrobel, M. / Stockinger, W. (2004), “Geschäftspotenziale für Banken in der industriellen Financial Chain”, Die Bank, 01/2004, 62-65.

2003

Skiera, B. / Pfaff, D. (2003), “Financial Supply Chain Management – Wie Sie Ihren Cash Cycle in den Griff bekommen!”, Der Controlling Berater, 6, 47-68.

Pfaff, D. / Skiera, B. / Weitzel, T. (2003), “Datenintegration in Finanzprozessen”, Informatik 2003 – Innovative Informatikanwendungen; Beiträge der 33. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e. V.; GI-Edition, Frankfurt, Bonner Köllen Verlag, 165-168.

2002

Pfaff, D. / Simon, B. (2002), “New Services through Integrated e-Government”, in: Traunmüller, R. / Lenk, K. (Hrsg.), “Electronic Government, First International Conference, EGOV 2002, Aix-en-Provence, France, September 2002, Proceedings”, Berlin, 391-394.

Skiera, B. / Pfaff, D. / Spann, M. (2002), “Wettbewerbsvorteile in der Distributionspolitik”, in: Zwerger, Florian / Paulus, Sachar (Hrsg.), “E-Business-Projekte – Warum sie scheitern und wie man sie zum Erfolg führt”, Bonn, 25-78.

Pfaff, D. / Skiera, B. (2002), “Ubiquitous Computing – Abgrenzung, Merkmale und Auswirkungen aus betriebswirtschaftlicher Sicht”, Britzelmaier

2001

Skiera, B. / Geberl, S. / Weinmann, S. (Hrsg.), “Wirtschaftsinformatik: Der Mensch im Netz – Ubiquitous Computing, 4. Liechtensteinisches Wirtschaftsinformatik-Symposium an der Fachhochschule Liechtenstein”, Teubner-Reihe Wirtschaftsinformatik, Stuttgart, Leipzig, Wiesbaden, 24-37.

Spann, M. / Pfaff, D. (2001), “Electronic Bill Presentment and Payment (EBPP)”, Die Betriebswirtschaft (DBW), 61, 509-512.