Die Zukunft ist digital! Auch handschriftliche Informationen werden zukünftig direkt am Point-of-Sakes digitalisiert! So können teure, langwierige und fehleranfällige Prozesse bereits zu Beginn des Prozesses vermieden werden.

Dabei gibt es verschiedenen Varianten, je nach gesetzlichen Anforderungen. Ist beispielsweise eine Papierform vorgeschrieben (z.B. Konsumentenkredit) kann durch den Einsatz intelligenter Lösungen eine Brücke zwischen der traditionellen und der digitalen Welt, also zwischen Papier und Prozess, geschlagen werden. Sollte keine Schriftform erforderlich sein, kann der Papierausdruck gänzlich wegfallen. Der große Vorteil für Mitarbeiter und Kunden ist, dass die gewohnten und etablierten Prozesse am Point-of-Sale nicht verändert werden müssen. Nur der kostenintensive Medienbruch wird eleminiert.

Bisherige Erfolgsgeschichten (Auswahl):

Analyse der Einsatzmöglichkeiten digitaler Unterschriften am Point-of-Sale

Für eine internationale Bank wurde im Rahmen einer Studie analysiert, in welcher Form die elektronische Unterschrift bei Leasing- und Kundenfinanzierung eingesetzt werden kann und wie die internen Prozesse entsprechend angepasst werden müssen. DEs weiteren wurden weitere Einsatzpotenziale in der Hauptstelle sowie den Filialen identifiziert und ein entsprechender Business Case sowie eine Entscheidungsvorlage erstellt.

Design eines idealen und zukunftsorientierten Point-of-Sale Arbeitsplatz

Bei einem Kunden aus dem Finanzdienstleistungssektor wurde für die Abwicklung eines ökonomischen und ökologischen Geschäftsprozesses in der Antragsabwicklung ein idealtypischer Point-of-Sale Arbeitsplatz in der Filiale entwickelt. Dafür wurden zum einen die bestehenden IT-Systeme analysiert und zum anderen darauf aufbauend neue technologische Lösungen für die Einbindung digitaler Unterschriften sowie die Digitalisierung von weiteren Dokumenten evaluiert. Das Ergebnis war ein Prototyp eines zukünftigen Verkäuferarbeitsplatzes.